top of page

Poruszanie się po obszarze problemowym

Media and trend study3.png

Badanie mediów i trendów

Duration.png

45-60 minut / nieokreślony, ponieważ może trwać do kilku dni lub być stale w toku

  • Komputer stacjonarny/PC/laptop/notebook

  • Dostęp do Internetu

  • Różne źródła mediów, w tym gazety, media społecznościowe

  • Dziennik

  • Długopisy

  • Aparat/telefon

  • Tablica suchościeralna

  • Karteczki

Learning material4.png

Czym jest to narzędzie i jaki jest jego celi korzyści?

 

Narzędzie do badania mediów i trendów służy do badania konkretnego wyzwania lub tematu w celu znalezienia podstawowego problemu, który należy rozwiązać na etapie badań.  Daje przegląd obecnych i przeszłych sytuacji, trendów, możliwości, wyzwań i innych kwestii związanych z obszarem wyzwań, a także tego, co zadziałało, a co nie.   Badania trendów i mediów mogą być również ciągłym procesem monitorowania tego, co dzieje się w społeczeństwie i sektorze, znajdowania nowych pomysłów biznesowych i przygotowania się na zmiany.

Kroki, w jaki sposób należy używać narzędzia

 

Te same kroki obowiązują podczas pracy indywidualnej, w parach lub w grupie. Zadania można podzielić podczas korzystania z niego w parach lub grupach.

1

Rozpocznij badanie wybranego obszaru wyzwania, korzystając z mediów drukowanych, literatury, mediów społecznościowych i innych źródeł, takich jak sklepy, wybierając najbardziej odpowiednie źródła dla sprawy. Zbadaj, co tam jest, co zostało powiedziane i napisane o wyzwaniu, aby dowiedzieć się więcej na dany temat, zidentyfikować obecne i przyszłe trendy, wyzwania, możliwości oraz to, co wydaje się działać, a co nie w obszarze wyzwań.  Zrób pisemne i wizualne notatki ze swoich ustaleń.

2

Po nasyceniu informacjami zacznij szukać wzorców w swoich odkryciach. Zapewniają one ogólny przegląd zjawiska i ujawniają kategorie.

3

Zacznij kategoryzować dane i wzorce w grupy, które identyfikujesz, w tym poprzednie, bieżące sytuacje i rozwiązania, przyszłe trendy, wyzwania, możliwości oraz to, co wydaje się działać, a co  nie działa.  Dodaj inne kategorie, które mogą okazać się przydatne.  Użyj metody kategoryzacji, która odpowiada Tobie i Twojemu celowi, na przykład zapisując każdy pojawiający się problem na karteczce, aby zidentyfikowane problemy można było pogrupować i przenieść z jednej grupy do drugiej.

4

Zidentyfikuj i podsumuj najbardziej istotne problemy dla każdej kategorii. Pomaga to zidentyfikować podstawowy problem, który należy rozwiązać, oraz to, co już działa w przypadku wyzwania, a co nie. 

Wskazówki dotyczące
użycia narzędzia

  • Upewnij się, że korzystasz z wiarygodnych, autentycznych źródeł internetowych do swoich badań.

  • Możesz również przejrzeć opinie klientów na temat usług / produktów konkurencji.

  • Narzędzia do badania trendów w mediach społecznościowych obejmują Google Trends i Hootsuite. Platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook, zazwyczaj mają narzędzia, których można używać do analizy trendów na swoich platformach.

Inne narzędzia tej fazy

Ustal intencję, cel swojej pracy

Intent statement.png

Doświadczaj usługi z pierwszej ręki

(Service safari).png

Wizualna mapa podróży użytkownika

(Customer journey map2).png

Wizualny ogólny diagram możliwości

Opportunity mind map.png

Słuchanie obecnych klientów i analiza informacji zwrotnych

Analysing customer feedback.png

Prezentacja wizytówki projektu

Design brief.png
bottom of page