ServiceDigiCulture Toolkit and Training

Симулации

Семинар за оценка

Семинар за оценка 1-2 часа. Времето за подготовка зависи от това какво се оценява.

Концепции и/или прототипи
Хартия
Химикалки и маркери с различни цветове
Самозалепващи се листчета
Стикери с точки в различни цветове

Какво представлява този инструмент и каква е неговата цел и полза?

Семинарът за оценка е събитие, на което различни заинтересовани страни - от клиенти до външни организации, които допринасят за предоставянето на услугата, и служители - са поканени да оценят и коментират прототипите.

Участието на много заинтересовани страни позволява да се получи широка перспектива за прототипите. Когато се включат във фазата на окончателното тестване, резултатите от семинара за оценка допринасят значително за финализирането на услугата и за други дейности, свързани с нея. Семинарът за оценка може да бъде организиран и с цел да се оценят и допринесат за резултатите, получени от други дейности по тестване, като например тестване на ползваемостта.

Стъпки за използване на този инструмент в практиката

Едни и същи стъпки се прилагат при индивидуална работа, работа по двойки или в група. Задачите могат да се разделят, когато се използват по двойки или в група.

Стъпка 1

Определете целта и задачите на вашия семинар за оценка и на кой етап от фазата на тестване трябва да бъде организиран.

Стъпка 2

Като имате предвид целта, планирайте кого трябва да поканите и започнете да подготвяте семинара - от презентациите, раздадените материали и прототипите до изпращането на поканите.

Стъпка 3

Представете прототипите или други резултати на семинара.

Стъпка 4

Помолете участниците да коментират прототипите и да допринесат за избора или за вземането на други решения. Запишете коментарите. Освен това семинарите могат да включват гласуване с цифри, коментиране на лепящи се листчета, прикрепени към таблата за презентации, или гласуване с точки, което означава избор на предпочитания избор чрез добавяне на стикер с точка върху него.