ServiceDigiCulture Toolkit and Training

Odkrywanie pomysłów

Burza mózgów

15-30 minut

Duża kartka papieru, tablica lub ściana, na której można umieszczać karteczki samoprzylepne
Długopisy i markery w różnych kolorach
Karteczki samoprzylepne

Czym jest to narzędzie i jakie przynosi korzyści?

Burza mózgów to metoda generowania pomysłów, która zazwyczaj odbywa się w grupie. Chodzi o to, aby w krótkim czasie wygenerować wiele pomysłów swobodnie, bez oceniania. Selekcja pomysłów odbywa się później, a najbardziej obiecujące pomysły wybierane są z puli tych wygenerowanych.

Kroki, w jaki sposób należy używać narzędzia

Te same kroki mają zastosowanie przy pracy indywidualnej, w parach lub w grupie. Jeśli pracujesz samodzielnie, w burzę mózgów mogą być zaangażowani klienci lub inne osoby.

1

Uwzględnij zidentyfikowany problem do wygenerowania pomysłów i pomyśl o osobach, które chcesz zaprosić na sesję burzy mózgów, których wkład może być istotny.

2

Przygotuj sesję, np. pokój, karteczki samoprzylepne, tablice do wyboru pomysłów, catering i zaproś uczestników.

3

Rozpocznij sesję od wyjaśnienia problemu, dla którego generowane są pomysły.

4

Przejdź do generowania pomysłów, burzy mózgów. Każdy może generować pomysły w dowolnym momencie. Jako moderator zapisuj wszystkie pomysły na karteczkach samoprzylepnych i przyczepiaj na tablicy. Pomysły mogą być również zapisywane bezpośrednio na tablicy, ale grupowanie ich później jest łatwiejsze dzięki karteczkom samoprzylepnym, które można przenosić. Przeznacz na burzę mózgów np. 10 minut, aby zachować świeżość pomysłów. Możesz przedłużyć sesję, jeśli wydaje się, że pojawia się więcej pomysłów lub przerwać ją wcześniej, jeśli pomysły zaczynają się powtarzać. Możesz też zachęcać do generowania dalszych.

5

Kiedy już będziesz gotowy, pogrupuj pomysły według podobieństwa i wspólnie zidentyfikuj najistotniejsze z nich, aby przejść do następnej fazy. Zachowaj pomysły, które nie zostały wybrane, ponieważ mogą być potrzebne później.

Wskazówki dotyczące
użycia narzędzia

Przed rozpoczęciem procesu tworzenia pomysłów można przeprowadzić ćwiczenie przełamujące lody lub zastosować inne metody, takie jak muzyka, aby pomóc ludziom zrelaksować się i otworzyć ich umysły. Możesz również wyjść na zewnątrz, zmienić miejsce lub poprosić ludzi o przejście na różne miejsca, aby zwiększyć generowanie pomysłów.
Istnieje wiele narzędzi internetowych ułatwiających prowadzenie burzy mózgów w sieci.